Associazioni di Volontariato

Presso l'Ospedale sono attive molte Associazioni di Volontariato. Può consultare l'elenco di queste Associazioni, con la relativa finalità, sede ed orari presso l'Ufficio Relazioni Pubbliche.
L'A.V.O., Associazione Volontari Ospedalieri, è presente capillarmente nell'Azienda Ospedaliera S. Martino e Clinche Universitarie Convenzionate. Essa assicura una presenza durante il ricovero ai malati ed ai familiari.
Il Servizio dei Volontari è completamente gratuito.
L'A.V.O. ha sede al Padiglione 8 lato levante, al piano terra.
Il numero di telefono dell'A.V.O. è il seguente: 010 555 3546.
Il coordinatore generale dell'A.V.O. è la Sig.ra Marcella Rossi.
Presso la Clinica Urologica è presente un servizio A.V.O. attivo dalle ore 08.00 alle ore 18.00 dal Lunedì al Venerdì. I coordinatori A.V.O. della Clinica Urologica sono:

• Sig. Rolandelli Gian Pietro (mattina);
• Sig. Montagna Mario (pomeriggio).

Associazione di tutela e procedure di rilevamento Qualità

La Confederazione dei Centri Liguri per la tutela dei Diritti del Malato ha sede nel Palazzo dell'Amministrazione (telefono 010 555 3512 oppure 010 555 35 26 90).
Il Tribunale dei Diritti del Malato aderente al Movimento Federativo Democratico ha sede al Padiglione 8 al piano terra (telefono 010 555 3451) ed è aperto dalle ore 09.30 alle 12.30 dal Lunedì al sabato.

L'Azienda Ospedaliera ha predisposto un documento, (Mod. 603), al fine di agevolare la comunicazione di Reclami Suggerimenti e Lodi da parte degli Utenti delle strutture. Qualora Lei non fosse ancora in possesso di tale modulo potrà richiederlo in ogni momento al Capo Sala del reparto di degenza che la ospita presso codesta U.O. di Urologia. Le modalità di compilazione Le verranno illustrate al momento della consegna.

È inoltre attiva una procedura di rilevamento comparato della Qualità percepita da parte dei pazienti (Customer Satisfaction).